メルカリで仕入れた商品が届かないときの対処法「事務局補償」

こんにちは!

やっさんです!

先日あるイベントに友人と参加することになったのですが、

事前にインターネットで決済を済ませる必要があったので

クレジットで支払いを済ませてイベント開催日を待ちました

しかし急遽中止の連絡が入り、

「別の日程を用意したのでそちらに参加して下さい」

と連絡がありました。

しかし、それから音信不通になりました。

直ぐさま運営会社に連絡をして、対応をお願いすると

イベント会社のアカウント停止及び

支払金額の商品券の対応をとってくれました!

やはり、トラブルに巻き込まれた時は全体を統括している

ところに仲介を頼むのがベストだと思います!

ちゃんとした対応をこちらがとっていればそれ相応

の対応をとってくれるのだなと思いましたね。

メルカリでいいますと「事務局」になります。

色々な噂はありますが、きちんとした手順をふめば

しっかり対応してくれると思います。

本日は購入商品及び出品商品がお相手に届かなかった時の

対処方法を話していきたいと思います。

実際に私が経験した事なのですが、とある商品を購入して

いくら待っても届かなかったんですね。

また、定形外発送でしたので、追跡番号サービス等

もなく、調べる事ができなかったのです。

幸い出品者様がいい方でしたので、コメントを

何度かやりつつ双方合意の上で事務局へ連絡しました!

事務局への連絡方法は下記になります!

①ホーム画面でお問い合わせをタップ

Screenshot_2016-05-10-22-48-02

②お問い合わせ項目を選ぶをタップ

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③その他をタップ

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④お問い合わせをするをタップ

Screenshot_2016-05-10-22-48-18

⑤商品IDを記入して、お問い合わせ内容を記入する

Screenshot_2016-05-10-22-48-26

その後3日後くらいに下記のメールが来ました!

Screenshot_2016-05-10-22-49-23

「事務局補償」 

をとってくれるということでした。

内容は、

販売者へお金を払い

尚且つ購入者へお金を払い戻す

といった内容です。

なんともありがたい対応ですね。

なので、皆様も商品が届かない時は

お相手とよくコミュニケーションをとって

是非事務局を利用してみてください!

日は以上になります。最後まで読んで頂きありがとうございます。

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