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こんにちは！
やっさんです。
あなたは、未来は向こうからやってくるという
話を知っておりますか？？
普通の人は未来は自分が進まないとやってこない
と思っているでしょうが、
違います。
高校受験でも就職でも結婚でも全部
向こうからやってきます。
だから私たちはそれに向かって色々
準備をしなくてはならないのです。
準備をしておかないとその時が来た時に
対応ができないからです。
さて、今回は、ネットショップで対応を
しなかった時どうなるか？について話を
していきたいと思います。
ネットショップのデメリットとしては、
メルカリやラクマやフリルとは違って
プラットフォームに依存していません。
メルカリでしたらCtoCビジネスでお客様
同士が直接やりとりはできるのですが、
それはあくまでもメルカリを通しております。
問題があればメルカリが判断して返金など
の対応を行ってくれます。
しかし、ネットショップは販売者が責任を
持って全ての対応をしなくてはなりません。
メールや電話や、もちろん問題があれば
直接やりとりをしてお客様の銀行口座にお金
を振り込むことすらあります。
では、問題があった場合に放置していると
どうなりますかというと、
下記です↓
ネットショップの運営元から連絡が来ます。
要点をまとめますと、
ショップの非公開
振込申請の停止
処置になります。
いつまでに対応しないと処置を施すと言った
内容になります。
これは、ネットショップで購入したお客様
が直接ネットショップに連絡を入れた
ことからになります。
なので、ネットショップを運営されている
方はしっかりとお客様と向き合って販売を
していかないと、ショップの停止に繋がります
ので、注意をしてください。
本日は以上になります。
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