[youtube id=”Fyg_0J8WmZg”]こんにちは！
やっさんです！
先日あるイベントに友人と参加することになったのですが、
事前にインターネットで決済を済ませる必要があったので
クレジットで支払いを済ませてイベント開催日を待ちました
しかし急遽中止の連絡が入り、
「別の日程を用意したのでそちらに参加して下さい」
と連絡がありました。
しかし、それから音信不通になりました。
直ぐさま運営会社に連絡をして、対応をお願いすると
イベント会社のアカウント停止及び
支払金額の商品券の対応をとってくれました！
やはり、トラブルに巻き込まれた時は全体を統括している
ところに仲介を頼むのがベストだと思います！
ちゃんとした対応をこちらがとっていればそれ相応
の対応をとってくれるのだなと思いましたね。
メルカリでいいますと「事務局」になります。
色々な噂はありますが、きちんとした手順をふめば
しっかり対応してくれると思います。
本日は購入商品及び出品商品がお相手に届かなかった時の
対処方法を話していきたいと思います。
実際に私が経験した事なのですが、とある商品を購入して
いくら待っても届かなかったんですね。
また、定形外発送でしたので、追跡番号サービス等
もなく、調べる事ができなかったのです。
幸い出品者様がいい方でしたので、コメントを
何度かやりつつ双方合意の上で事務局へ連絡しました！
事務局への連絡方法は下記になります！
①ホーム画面でお問い合わせをタップ
②お問い合わせ項目を選ぶをタップ
③その他をタップ
④お問い合わせをするをタップ
⑤商品IDを記入して、お問い合わせ内容を記入する
その後３日後くらいに下記のメールが来ました！
「事務局補償」
をとってくれるということでした。
内容は、
販売者へお金を払い
尚且つ購入者へお金を払い戻す
といった内容です。
なんともありがたい対応ですね。
なので、皆様も商品が届かない時は
お相手とよくコミュニケーションをとって
是非事務局を利用してみてください！
本日は以上になります。最後まで読んで頂きありがとうございます。
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