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こんにちは！
やっさんです。
ネットショップで問題になるところの１つで
迷惑メールフォルダにメールが入ってしまう
という問題点があります。
しかし、それはSMS発信をすることで
解決することができます。
もちろん、電話番号を知っていれば
の話ですが。
今回は、SMSやメールで使える問い合わせ
のテンプレートを２点ご紹介致します。
在庫がなかった場合です。
○○○○○です。
大変申し訳ないのですが、
ご購入頂きました 商品とても人気がございまして、
入荷待ちとなっております。
今であれば、
早くても11月28日～12月1日の間に発送を予定 しております。
お客様にご了承頂きご購入頂けるか、
ご確認をさせて頂きたく ご連絡させて頂きました＾＾
また、ご購入頂いた商品の
サイズ／カラーをお選び頂いて もらいたいのですが、
よろしいでしょうか？
サイズ：S/M/L/XL カラー：ブラック/レット です。
よろしくお願い致します。
以上をご了承頂け、ご入金が確認でき次第、
発送の手続きに 入らせて頂きますので、
よろしくお願い致します。
○○○○○
田中太郎様
○○○○○でございます。
この度は、○○○○○の商品をご購入頂きまして、
誠にありがとうございます。
「秋服レディースニットワンピースボトルネックロング丈ニットソー長袖ハイネック」
こちらの商品は、
カラーが4種類（ベージュ・ダークグレー・グリーン・レッド）
サイズ（S・M・L）から選べる仕様となっております。
しかしながら、誠に申し訳ございませんが、
全カラーのS・MとベージュのLサイズは、
とても人気がございまして、
先ほど完売してしまいました。
現在、在庫がございますのは、
ベージュを除く（ダークグレー・グリーン・レッド）
のLサイズとなっております。
ベージュを除く
（ダークグレー・グリーン・レッド）のLサイズ
でよろしければ、
カラーのご希望をお伝え頂きたくお願いいたします。
もし、ご希望のカラー・サイズがなかった際も、
キャンセルさせて頂きますので、
ご連絡お待ちしております。
大変お手数おかけいたしますが、
こちらのメール宛に返信をお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
○○○○○
以上になります。
参考にしてください＾＾