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こんにちは！
やっさんです。
１、返品、返金を要求された場合のテンプレート
「お世話になっております。このたびは
商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。
返品、返金についてなのですが、弊社は発送
してからのキャンセル及び、返品返金は
承っておりません。
また、商品が不良品だったということであれ
ばお手数ですが、写真の方を添付して送って
頂けますでしょうか？？」
２、迷惑メールフォルダに入ってしまっていた場合のテンプレート
SMSメール、もしくは通話で
「お世話になっております。このたびは
商品をご購入して頂き誠にありがとうございます。
購入して頂いた商品なのですが、大変人気の
商品でして在庫切れになってしまいました。
何度かメールをさせて頂いたのですが、
お客様の迷惑フォルダに入ってしまっていたみたいで、
連絡が取れませんでした。
対応が遅くなってしまい、申し訳ございません。」
３、商品が届かないと言われた場合のテンプレート
「お世話になっております。このたびは
商品をご購入して頂き誠にありがとうございます。
商品が届かないということなのですが、
弊社は○月○日に発送をしております。
もしかしたら、ご不在で再配達扱いになって
しまっているかもしれないので、
問い合わせ番号○○○○○○○○になります。
こちらの番号で運送業者にご確認ください。
お手数お掛けします。」
４、発送はまだですか？のテンプレート
「お世話になっております。このたびは、
商品をご購入して頂き誠にありがとうございます。
商品の発送なのですが、大変人気の商品でして
大量に注文が入っておりまして、随時発送を
かけております。ご迷惑お掛けしまして申し訳
ございません。発送出来次第メールを送らせて
頂きますので、何卒お待ちいただければと思います。」
以上テンプレート集になります。
本日は以上になります。
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私が「無在庫販売」をする時に使っているフリマアプリ自動出品ツール
になります。さらに稼いでいきたい方におすすめです。
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