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こんにちは!
やっさんです。
今回は返品、返金について話をしていきたいと思います。
結論から申しますと、
1度注文した商品は基本、
返品、返金はしません!!
なぜなら、商品を販売したらメルカリに手数料の10%
をとられてしまいます。
もっと大きいのは、
あなたの時間です。
商品を発送するには、お客様とコメントのやりとりをして
商品ページを探して在庫の確認をして発注をかけます。
有在庫の人は梱包、発送までをやっています。
文字だと簡単なように思いますが、結構な労力を使います。
なので、返品、返金はしません。
どうしてもの場合「商品が不良品」は下記のように対応します↓
例えば、メルカリのコメントもしくはメールでこのように連絡が
きたとします↓
↑金具の破損状況の写真を送ってもらうように上記のようにメールを送ります。
↑上記のように画像つきでメールをもらいます。
↑続いてもらった画像と注文した商品の日時、IDなどを
添付してショップにメールを送ります。
↑すると上記のようにショップから連絡メールがきます。
壊れているものを返品しなくてもいいというショップもありますので、
あとはショップとのやりとりをします。
↑そこまでできましたら上記のように、購入者に振込する
銀行口座を聞きます。
あとは、自分で購入者の銀行口座に振込をすれば完了です。
ただ、これをするのも結構な労力と使いますので、
基本返品、返金はしません。
稼ぎを飛躍的に伸ばしたい方は「メルポン」を使いましょう。
私が「無在庫販売」をする時に使っているフリマアプリ自動出品ツール
になります。さらに稼いでいきたい方におすすめです。
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で販売していく上で必要不可欠なツールになります。
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