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こんにちは！
やっさんです。
●過去のデータをリサーチ
ネットショップを開業したら
出品する商品を決めますよね？？
どうやって決めるかと言いますと、
まずはターゲットを絞ります。
どんな客層に販売をしたらいいかです。
その次に実際に商品を決めるのは、
過去のデータを参考にします。
その商品が過去どれくらい売れたのか？
過去価格はいくらで売れたのか？
そのあとに、今その商品を販売している
ライバル業者はどれくらいいるのか？
この３つをリサーチすると良いです。
●リピーターはお金がかからない
集客をするには、広告費をかけたり
集客媒体を借りるのにお金をかけたり
して費用がかかります。
しかし、リピーターを獲得すると
リピーターはお金をかけなくても
お店に訪問してくれます。
なので費用対効果がとても大きいです。
●リピーターで収益が安定
また、リピーターが増えてくると
ネットショップの収益は安定してきます。
なぜなら、１回きりのお客様だったら
収益は継続しませんが、
２、３回お客様がきてくれればどんどん
売上はアップしていきます。
●収益は広告費に回す
売上がたったら、ブランド品や高級料理
車を購入します。
うそです笑
収益は必ず再投資してください。
何かって言いますと、広告費に利用します。
そうすることでさらにお客様が集客できて
また再投資という正の無限ループができ
上がります。
●リピーターケア
リピーターは何もしなかったら
離れていってしまいます。
では何をすればいいかと言いますと、
顧客満足度をあげることです。
具体的には↓
メルマガ
DM
ブログ
SNS
などの活用をしてお客様を喜ばせます。
あまりセールス感を出さないのがポイント
です。
●発送完了後のメール
注文受領メール、発送メール
通常のネットショップだとこの
２通でお客様とのやりとりは終了です。
あってもセールスのメールを機械的に
数回メールするのみです。
そんな中で稼いでいるネットショップは
商品到着後の３日後くらいにフォローメール
を送ります。
購入した商品についての情報や
コーディネートの方法など
こんなメールがきたら嬉しいですよね？
リピーターになります。
本日は以上になります。