[youtube id=”araFFt-qykk”]こんにちは！
やっさんです！
皆さん不良品を購入してしまった事はありますか？
私はかつて、メルカリで商品を販売しておりましたが、
途中で仕入に切り替えた際はトラブル続きでした！
しかし、しっかりとしたメンターがいたので相談して
解決してきました。
始めの頃は、液晶画面がバキバキになってしまっている
IPOD等が届いた事もありました。
あとは、そもそも全く違う商品が届いたり、
操作不可能な商品が届いたりと・・・・
もう散々でしたね笑
メルカリで商品を購入した商品で商品説明にないような
「不具合」「傷」等などがあった場合には必ず返品するようにしましょう！
出品されている方とは揉めてしまうかもしれませんが、
商品詳細にないものを販売した場合はキチンと返品する事を
おすすめします！
せっかく手に入れた商品が不具合のある商品だったりすると
がっかりしますよね。
やり方を知っていれば簡単に処理する事ができるので
今回はその方法を書いていきたいと思います。
どうやるかというと、
「事務局」に相談します。
メルカリというフリマアプリは出品者と購入者
の間に、「事務局」という管理機関があります！
商品の返品または、返金もこちらで対応して頂けますし、
様々なトラブルについて解決してもらえます。
（ただ、正当な理由がある場合に限ってですが・・・）
なので賢く利用しましょう！
ホーム画面で一番下の「お問い合わせ」をタップします。
最初の画面の左上の三本ラインをタップすると下記の画面が
でています。
赤丸で囲んであるところをタップして下さい。
次に同じように一番下の赤丸で囲んだ「お問い合わせ項目を選ぶ」
をタップしてください。
次にまた赤丸で囲んだ「その他」をタップしてください。
次の画面では、
商品IDには出品している商品のところに
IDが記載してありますのでそちらのコードを記入します。
例 ｍ・・・・・・・・・
といったIDになります。
お問い合わせ内容に関しては自由なのですが、
できるだけ詳細な情報を記入してください。
ちなみに「事務局」は出品者と購入者のコメントを
閲覧できていますので、うそを書いてもダメです笑
しっかりと情報を正確に書いて対応してもらいましょう。
本日は以上になります！