こんにちは！[youtube id=”quvxl_4AGzE”]
やっさんです。
皆さん商品を発送したあとに
あの商品はいつ送ったっけ？・・
とかまだ倉庫に受領されないのは
おかしいな・・とか
悩まれた事はありませんか？
FBA発送をした後は通常は２日くらいで
倉庫に受領されます。
ただ、受領されない場合は配達中の事故だったり
梱包方法が間違っていて返品されてしまっていたり
する可能性があります。
その場合はもちろんセラーセントラルに問い合わせを
する訳なのですが、その時に日頃管理をしていると
問い合わせをスムーズにする事が出来ます。
ちなみにセラーセントラルの問い合わせは次のようにやります。
セラーセントラルにログイン後ヘルプをクリックします。
上記のように画面が出て来るので下記の「お問い合わせ」
をクリックします。
上記の画面がでてくるので「上記以外の注文および購入者の対応方法」
をクリックします。
次の画面で質問の内容を記入してEメールアドレスを記入すれば
即アマゾンから返答が来ますので、トラブル時は使ってください。
さて、配送状況の確認は下記のようにやります。
セラーセントラルトップ画面から在庫ーFBA納品手続きをクリックします。
すると上記の画面が出てくるので「配送状況の確認」をクリックします。
すると、上記の画面が出てきます。
ここで配送業者から確認した「お問い合わせ番号」を入力しておきます。
すると、右の配送状況に現在の状況が記載されます。
また、これを入力しておく事でアマゾン側からも荷物の状況を
確認する事が出来ますのでお互いにとってメリットがあります。
続いてリストの確認方法なのですが、
同じく上記のFBA納品手続きの画面から
SKUリストをダウンロードをクリックします。
すると上記のようにテキストファイルでリストがダウンロードされます。
ここにはいつ、どこの倉庫に、何を送ったかが明確に記載されております。
これをダウンロードして保存しておくだけで、商品の管理が出来ます。
まだやっていない方は是非実践してみましょう！
本日は以上になります。