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メルカリで商品をキャンセルする方法

[youtube id=”1Ad8vklY9JY”]こんにちは!

 

やっさんです!

 

ネットショッピングにおいてトラブルを起こした時には

皆さんはどうしていますか?

 

警察に相談?弁護士に相談?

 

いえ!まずはサイトの運営責任者に連絡しますね!

 

メルカリの他にもヤフーオークションだったりアマゾンだったり

と色々な市場がありますが、

 

トラブルがあった場合は運営責任者にまずは連絡してください!

重要です!

だいたいこういった相談窓口は販売者側よりも購入者側に有利に

できていますので是非活用する事をおすすめします!

 

メルカリでは「事務局」がそれに当たります!

 

キャンセルしたいけど、やり方が今いちわからなくて

損をしてしまう方もいると思うので、

 

今回はメルカリで商品を購入したけれど、

キャンセルしたい方法を書いていきたいと思います!

 

 

 

①ホーム画面でお問い合わせをタップする

ホーム画面の一番下のお問い合わせを選択します

(1)

 

②お問い合わせ画面でお問い合わせ項目を選ぶをタップ

2

 

③その他の画面でお問い合わせするをタップ

4

 

④その他の画面で商品IDを記入して、お問い合わせ内容

を記入する

 

商品IDは取引画面に記載されているのでそちらを参考にしてください!

お問い合わせ内容に関しては状況にもよりますが、

 

「上記のIDの商品なのですが、購入した後に

記載事項にない不備不具合がみられましたので、

商品をキャンセルさせて頂きたくご連絡しました!

また、出品者様に商品キャンセルについて了承

頂きましたのでお手数かけますが、よろしくお願い致しますm(__)m」

 

という具合に書いていくといいと思います!

また、送り先の事務局の方達は両者のやりとり

を閲覧する事ができるので、嘘をついてはいけません!

必ずやり取りを完了させてから連絡してください!

 

5

下記のように取引画面に商品IDが記載されています

このIDを上の商品IDに記入してください!

6

 

以上のやり取りで商品キャンセルを事務局へ

依頼する事ができます!

 

簡単なので是非参考にして下さい!

 

本日は以上になります!

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