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こんにちは！
やっさんです。
●顧客満足度を高める
ショップを開設して、商品を
出品していくわけですが、もちろん
たくさんの商品を出品することが
一番重要なのですが、
顧客満足度をあげることも大事です。
例えば、メディアなどを運用して
そこで顧客にとって有益な情報を
提供するとか、定期的にイベントを
開いてクーポン券をプレゼントする
とかです。
●スマホから見てみる
お店の見え方を考える上で
スマホからの見え方は重要です。
ホームページなんて言うとパソコン
からみるようなイメージがありますが、
やはりスマホユーザーがまだまだ
多いです。
特にネットショッピングは気軽に
商品を購入できるのが特徴ですから
スマホは切ってもきれない話です。
あなたのショップを一度スマホから
見て見てください。
●リピーターに割引クーポン
リピーターは手厚くフォローしましょう。
３回お店に連れてくることができれば
継続顧客になります。
なので、１回目にきてくれたお客様には
２回目に１０%offで使えるクーポン
２回目にきてくれたら３回目で50%off
で使えるクーポンなど、戦略的にクーポン
を配布すると良いです＾＾
●ライバルは集客の相乗効果
よく売れる商品を扱っていて
ライバルには教えたくない！
とか言っている人がいますが、
勿体無いなぁー、、、
と思ってしまいます。
なぜなら、商店街をイメージしてください。
売れる商品を扱っているお店が連なると
集客力が生まれて、口コミで拡散する
ようになります。
そしたら、さらにお客様が来るので
もっと売上が上がるようになります。
なので、売れる商品はどんどん教えて
自分の近くに置くと良いです。
●購入する動機付け
商品を購入する時にあなただったら
何を重要視しますか？
金額？
丈夫さ？
保証？
などなど人によって色々あるとは
思いますが、このように商品を購入する
ときは自分で納得するために理由を
つけたがるのが、人の習性です。
なので、探す前に自分で理由をつけて
しまえばいいんです。
期間限定
セール中
大処分
これらのキーワードも一つのテクニック
になります。
本日は以上になります。
参考にしてみてください。