メルカリで仕入れた商品が届かないときの対処法「事務局補償」

こんにちは!

 

やっさんです!

 

先日あるイベントに友人と参加することになったのですが、

 

事前にインターネットで決済を済ませる必要があったので

 

クレジットで支払いを済ませてイベント開催日を待ちました

 

しかし急遽中止の連絡が入り、

 

「別の日程を用意したのでそちらに参加して下さい」

 

と連絡がありました。

 

しかし、それから音信不通になりました。

 

直ぐさま運営会社に連絡をして、対応をお願いすると

 

 

イベント会社のアカウント停止及び

 

 

支払金額の商品券の対応をとってくれました!

 

 

やはり、トラブルに巻き込まれた時は全体を統括している

 

 

ところに仲介を頼むのがベストだと思います!

 

 

ちゃんとした対応をこちらがとっていればそれ相応

 

 

の対応をとってくれるのだなと思いましたね。

 

 

メルカリでいいますと「事務局」になります。

 

 

色々な噂はありますが、きちんとした手順をふめば

 

しっかり対応してくれると思います。

 

本日は購入商品及び出品商品がお相手に届かなかった時の

 

対処方法を話していきたいと思います。

 

 

実際に私が経験した事なのですが、とある商品を購入して

いくら待っても届かなかったんですね。

 

また、定形外発送でしたので、追跡番号サービス等

もなく、調べる事ができなかったのです。

 

幸い出品者様がいい方でしたので、コメントを

何度かやりつつ双方合意の上で事務局へ連絡しました!

 

事務局への連絡方法は下記になります!

 

①ホーム画面でお問い合わせをタップ

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②お問い合わせ項目を選ぶをタップ

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③その他をタップ

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④お問い合わせをするをタップ

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⑤商品IDを記入して、お問い合わせ内容を記入する

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その後3日後くらいに下記のメールが来ました!

Screenshot_2016-05-10-22-49-23

 

「事務局補償」 

をとってくれるということでした。

 

内容は、

 

販売者へお金を払い

尚且つ購入者へお金を払い戻す

 

といった内容です。

 

なんともありがたい対応ですね。

 

 

なので、皆様も商品が届かない時は

お相手とよくコミュニケーションをとって

是非事務局を利用してみてください!

 

 

 

 

日は以上になります。最後まで読んで頂きありがとうございます。

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