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BASE ネットショップ メールが届かないときは電話番号!? 

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こんにちは!

やっさんです。

 

さて、今回はネットショップのBASEで

メールがお客様に届かない時の対処

方法について解説していきたいと思います。

 

今の時代、たくさんのメールで溢れている

ので各メール提供事業者も「迷惑メール対策」

を実施しています。

 

なので、送ったメールが

「迷惑メールフォルダ」にはいってしまうことは

よくあることなんです。

 

これを防止するためには、

 

 

●ショップの紹介文に記入する

BASEにはショップのABOUTというところに

ショップの紹介文を記入することができます。

こちらに迷惑メールフォルダの件について記載します。

 

下記は例です。

 

「この度は、当ショップにお越しいただき

まことにありがとうございます。

注意点があるのですが、お客様に送らせて頂いた

メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまって

 

気づいて頂けない件が多数発生しております。

つきましては、お客様の受信メールアドレスとは

別の「迷惑メールフォルダ」のほうも確認して

頂けると幸いです。

 

お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。」

 

というような内容を記載します。

 

 

●出品してトップに表示させる

上記は「年末年始発送業務についてのお知らせ」ですが、

このように出品した内容の中に「迷惑メールフォルダ」の件

を記載します。

ショップをクリックした時に一番最初に現れるように

出品した順番は入れ替えてトップに表示させてください。

 

また、出品する際に一番下の方をスクロールすると

一番上に表示するという項目がありますので、

そちらを選択してください。

 

●SMSメールを送る

一番効果的なのは、電話番号を利用した

SMSメールです。

これはメールとは違って、確実に届きます。

 

BASEでは商品が購入されると、

相手方の情報がこちらにアップされます。

そちらに電話番号の記載がありますので、

そこにSMSメールをおくります。

 

ただ、これも家電「固定電話」の

場合がありますので、そちらの場合は

電話をかけると良いでしょう。

迷惑にならない時間にかけてください。

 

本日は以上になります。

 

参考にしてみてください^^

 

 

 

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