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メルカリ 無在庫 転売 クレーム 納品書が入って 対応方法

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こんにちは!

やっさんです。

 

 

先日転売に利用した仕入れショップから

連絡がメールできました。

下記のような内容です。

 

 

 

商品を注文した後に、

「プレゼント用なので納品書等価格の分かるものは同封しないでください」

と連絡をしたのですが、

ショップの都合で納品書が同封されてしまったみたいです。

それで、案の定「価格差」が分かってショップに問い合わせが入りました。

 

 

 

このようなメールが来ても特にあせる必要はありません。

 

 

 

購入していただいた方は、ショップに問い合わせを

しているので、こちらはメールに返信する必要はありません。

 

 

 

確かに、この方は商品を受け取った後

もなかなか評価してくれなかったですが、

メルカリは「評価」をしないと「事務局」

へ問い合わせをする事ができます。

 

 

 

 

案の定期日までに「評価」をしてくれました。

もちろん「良い」の評価です。

 

 

 

基本的に私達はショップとメルカリで購入している

お客様を「つないでいる」だけなので、

ショップに連絡することは、

「プレゼント用なので納品書等価格のわかるものは同封しないでください」

と伝えるだけで後は連絡がなくても構いません。

 

 

 

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