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ネットショップ経営 注文確認メール 発送済みメール 転売の流れ

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こんにちは!

やっさんです。

 

●商品を出品する

一番重要なところですね。

ジャンルに関しては、専門店の

ほうが売れますので、1,2ジャンル

にしぼります。

 

絞ったら仕入先からランキング順

にガンガン出品していきます。

 

●商品が購入されたら

在庫があるか調べます。

もちろん、サイズやカラーが

あるものは指定されないと

在庫を確認することすらできないので、

 

そちらはお客様に確認をしてください。

 

●商品を注文する

在庫が確認できたら、注文をします。

この時に注意したいのは、

納品書を抜いてもらう作業をしてください。

作業と言っても、注文時に「納品書を抜いて下さい」

 

と一言添えるか、注文後にメールをするだけです。

 

納品書を抜いてもらう理由は、仕入先の金額

が記入されているので、購入価格との違いに

混乱するお客様がいるからです。

 

●注文確認メールを確認する

商品を注文したら仕入先から注文確認メール

が届きます。

こちらが届いたら、注文IDなどをコピペして

保管しておくことをおすすめします。

 

理由は、大量に商品を仕入れていると同様に

大量にメールが届くので、メールが見つからなく

なってしまいます。

 

そんな時は、ctrl+Fでメールの検索バーを表示

して注文IDを入力すればすぐにメールを見つける

ことができます。

 

また、注文履歴からも検索することができます。

 

●注文発送メールを確認する

注文確認メールが来ただけでは、商品は

発送されておりません。

そのあとに注文発送メールが届いて

はじめて商品が発送されます。

 

あせって注文確認メールの段階で

お客様に発送通知をしてしまうと

もしなんらかのトラブルで仕入先から

発送できない連絡が来ると、

 

大変なことになってしまいます。

 

場合によってはお客様に銀行口座

情報を聞いて返金をしなくてはいけない

かもしれません。

 

なので、かならず仕入先から

注文発送メールが届いてからお客様

に発送連絡をするようにしてください。

 

本日は以上になります。

 

参考にしてみてください。

 

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