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メルカリ 無在庫転売 クレーム コメント 評価 対処方法

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こんにちは!

やっさんです。

 

あなたはメルカリでクレームをもらった事がありますか??

 

 

メルカリで売れている方ほど結構クレームをもらったり

している事が多いので、前向きにとらえてください。

 

メルカリには色々な方がいるので、やはり

クレームは起きます。

 

今回はクレーム対応方法について書いていきたい

と思います。

 

 

■発送はまだですか??

無在庫転売をしていると、

商品の発送にタイムラグが

ありますので、このような連絡

がくる事があります。

 

あらかじめメルカリの発送設定を

4日~7日と一番長い期間にして

おきます。

 

 

■価格が違うんですけど。。

無在庫転売をしていると

納品書が同封されてしまうこと

があります。

 

その時はあまり難しくしないで

「納品書の価格の記載ミスです。」

で構いません。

 

 

■無在庫転売ではないですか??

まれに転載画像で出品していると

このような連絡がきたりする場合があります。

 

その際はコメントしてきた人を

コメント削除してブロックします。

 

 

■評価がなかなかもらえない時

相手に商品が届いているのにも

関わらず「評価」をしてもらえない

時があります。

 

その時は、配達業者へ追跡番号

から商品を検索します。

 

結構「到着」となっている時

がありますので、

その時は、

 

「商品が何月何日の何時に到着に

なっているようなのですが、

もし届いているのでしたらお手数

おかけしますが、評価をして頂けると

たすかりますm(_ _)m」

 

とコメントをしてください。

 

本日は以上になります。

 

 

 

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