1.そもそもデリゲートしていない
エアドロップ報酬とデリゲート報酬はそれぞれ別のプールから提供されます。
エアドロップ報酬・・・ラップしてWFLRにし、毎月3回のランダムスナップショットが行われ、平均値を算出して次月のエアドロップ数量が決定されます。
デリゲート報酬・・・ラップしたWFLRをFTSOプロバイダーにデリゲートすることで報酬が発生し、3.5日毎に請求することができます。
ですので、ラップした場合、エアドロップ報酬は受け取れますが、デリゲート報酬のほうはデリゲートしないと受け取ることができません。
2.デリゲートアカウントを利用している
フレアポータルのサイトでは、デリゲートアカウントとメインアカウントがあり、現状プロジェクトはメインアカウントを利用することを推奨しております。
デリゲートアカウントに関しては、今後公開ドキュメントが公開されるまでは放置しておいてほしいとのこと。
3.ブラウザエラー
利用しているブラウザ（クローム、サファリ、ファイヤーフォックスなど）にエラーが発生し、受け取れない場合。
この場合は、クッキーというものを削除することで正常になる場合はありますが、クッキーを削除するとブラウザに保存されている情報がリセットされてしまうので、ログイン情報などが解除され、ログイン情報を覚えておかないと任意のサイトにアクセスできなくなるリスクがあるため、ログイン情報を保存してから行うか、もしくはブラウザ自体別のものを利用してフレアポータルにアクセスすることで改善される場合があります。
4.スナップショットを逃してしまった、もしくはまだ報酬が蓄積していない
委任状報酬の表示には最大8日かかることがあります
デリゲート報酬のランダムスナップショットは3.5日毎の後半50％の部分で発生します（※上記の青い部分。またこれよりも早まる場合もあります）ですので、その際にラップしていないと報酬は発生しません。
またランダムスナップショットに間に合ったとしても、3.5日の報酬蓄積期間がありますので、3.5日しっかりと報酬が蓄積されないと請求できない場合があります。
これは上記の通り最大で8日間かかってしまう場合があるようなので、3.5日後に請求できていない場合は報酬が蓄積されてない場合がありますので、8日待ってみてそれでも請求できないようであれば上記の3つの場合を検討されてみてください。