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こんにちは！
やっさんです。
さて、今回はネットショップのBASEで
メールがお客様に届かない時の対処
方法について解説していきたいと思います。
今の時代、たくさんのメールで溢れている
ので各メール提供事業者も「迷惑メール対策」
を実施しています。
なので、送ったメールが
「迷惑メールフォルダ」にはいってしまうことは
よくあることなんです。
これを防止するためには、
●ショップの紹介文に記入する
BASEにはショップのABOUTというところに
ショップの紹介文を記入することができます。
こちらに迷惑メールフォルダの件について記載します。
下記は例です。
「この度は、当ショップにお越しいただき
まことにありがとうございます。
注意点があるのですが、お客様に送らせて頂いた
メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまって
気づいて頂けない件が多数発生しております。
つきましては、お客様の受信メールアドレスとは
別の「迷惑メールフォルダ」のほうも確認して
頂けると幸いです。
お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。」
というような内容を記載します。
●出品してトップに表示させる
上記は「年末年始発送業務についてのお知らせ」ですが、
このように出品した内容の中に「迷惑メールフォルダ」の件
を記載します。
ショップをクリックした時に一番最初に現れるように
出品した順番は入れ替えてトップに表示させてください。
また、出品する際に一番下の方をスクロールすると
一番上に表示するという項目がありますので、
そちらを選択してください。
●SMSメールを送る
一番効果的なのは、電話番号を利用した
SMSメールです。
これはメールとは違って、確実に届きます。
BASEでは商品が購入されると、
相手方の情報がこちらにアップされます。
そちらに電話番号の記載がありますので、
そこにSMSメールをおくります。
ただ、これも家電「固定電話」の
場合がありますので、そちらの場合は
電話をかけると良いでしょう。
迷惑にならない時間にかけてください。
本日は以上になります。
参考にしてみてください＾＾