ネットショップ オーナー 個人開業 注文後に 在庫がなかったら!?

こんにちは!

やっさんです。

あなたは準備はするタイプですか??

僕は、モーニングに行くと、

トーストとゆで卵を頼むのですが、

この間、ファミレスで注文すると

卵がないんです。

と言われたので、ゆでてもらいました。

15分くらいでした。

先日、再度モーニングで注文すると

今度はトーストがないんです。

ご飯に変更してもらいました。

僕自身は、笑ってしまって、モーニング

ってお店の始まりなのになんで在庫がない

ということがあり得るんだろう??と

思いましたね笑笑

さて、今回は、無在庫転売をしていて

商品が売れたときに在庫がなかった場合

の対処方法を解説していきたいと思います。

1、在庫の状況を購入者にメールをする

上記の様に仕入れサイトに在庫表がありますので、

そちらをそのままコピペでメールの文面に貼り付けて

もいいですし、

うまくコピペできない方はスクショをとって

添付ファイルにしても良いです。

お客様がネイビーやレッドを注文していた

場合は上記の画像を添付して下記の様に

メールをします。

【クレジットカード決済の場合】

この度は商品をご購入頂きまして、
誠にありがとうございます^^

大変申し訳ないのですが、ご購入頂きました
商品とても人気がございまして、先ほど
完売してしまいました。

つきましては、お値段同等品の提案をさせて
頂きたいのですが、いかがでしょうか?

また、別のカラーでしたら在庫がありますので、

在庫表を添付させていただきます。

もし、ご希望の商品がなかった場合

決済キャンセルさせて頂きますので、

ご連絡お待ちしております。

【コンビニもしくは銀行振込の場合】

この度は商品をご購入頂きまして、
誠にありがとうございます^^

大変申し訳ないのですが、ご購入頂きました
商品とても人気がございまして、先ほど
完売してしまいました。

つきましては、お値段同等品の提案をさせて
頂きたいのですが、いかがでしょうか?

また、別のカラーでしたら在庫がありますので、

在庫表を添付させていただきます。

もし、ご希望の商品がなかった場合返金させて
頂きますので、銀行口座情報をお知らせください。

また、その場合売上金を反映する必要がございますので、

購入して頂いた商品を発送済みにさせて頂くことをご了承ください。

一番手間になるのは、コンビニ払いと銀行振込の場合

で在庫切れでキャンセルになってしまった場合です。

なぜかというとネットショップで商品キャンセルを

することができないので、

銀行口座情報を聞いて

お相手に振込をしなくては

いけません。

なので、コンビニ払い、銀行振込のお客様

に購入されて入金が未完了の間に

在庫を確認して伝えることが重要です。

本日は以上になります。

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