[youtube id=”go84__0wwUs”]こんにちは！
やっさんです！
今インターネットで物を購入する時代になっているので、
特定のお店に足を運ばなくても、安くてお買い得な商品は
購入できますよね！
先日やっさんもアマゾンでタイムセールをやっていて半額
でwifiルータが販売していたので、思わず購入してしましました！
かなり破格の値段で購入する事が出来ました＾＾
ただ、インターネットで物を購入するという事は一つだけ
難点があります！
それは、不特定多数の人が物を販売する事ができますので、
不良品を購入してしまったりとか、違う物を購入して
しまったりとか色々トラブルがあります！
メルカリでも同じことを言えるのですが、今回は商品を購入したのに
物が届かない、もしくは発送されない！と言った事があった場合
の対応方法を書いていきたいと思います。
まず第一に、
出品者に問い合わせをしてください！
こちらに関しては、購入した画面から
取引連絡でコメントを送る事ができるので、
そちらで
「商品がまだ届かないようなのですが、
商品はどうなっておりますでしょうか？
お手数かけますが、返信よろしくお願い致します」
と連絡をしてみてください。
その後、３日程待ってみてそれでも連絡がこない場合は
「事務局」へ連絡をして下さい。
こちらに大きな非がない場合は丁寧に対応をしてくれます！
ホーム画面より、左上の三本ラインをタップします。
↓
次にお問い合わせをタップします。
↓
次にお問い合わせ項目を選ぶをタップします
↓
次にその他をタップします
↓
次にお問い合わせするをタップします
↓
次の画面で商品IDと質問内容を記入していきます！
商品IDに関しては出品者の画面より確認する事ができます。
質問内容に関しては、商品が届かない場合に関しては
「上記のIDの商品を出品者より購入したのですが、
まだ、発送されていないようで困っております。
対応をお願いできませんでしょうか？」
と連絡してみて下さい。
事務局からはおそらく「再度出品者に連絡をしてください」
と返答がきますので、もう一度出品者に連絡をしてみてください。
事務局は互いのやりとりのコメントを確認する事が
できるので、大丈夫です。
その後何も連絡がない場合は「事務局」が補償をしてくれるので
困っている方は是非実践してみてください。
本日は以上になります。